Si vous avez reçu un e-mail prétendant provenir de la Geek Squad et vous informant d’une transaction effectuée sur votre compte, mais que vous ne vous souvenez pas avoir acheté quoi que ce soit, il s’agit probablement d’une escroquerie par courriel de la Geek Squad.
Vous en avez peut-être déjà entendu parler par des amis ou des collègues, mais qu’est-ce que l’escroquerie par courriel de la Geek Squad ? Comment éviter d’en être victime ? Et que faire si vous en êtes victime ?
| Sujet | Description |
|---|---|
| Nature de l’escroquerie | Faux e-mails prétendant provenir de la Geek Squad (filiale de Best Buy) informant d’une transaction non reconnue. |
| Caractéristiques de l’e-mail | – Utilisation de faux numéros de facture, dates, détails.
– Logos officiels pour faire croire à l’authenticité. |
| Tactiques des escrocs | Indiquent un faux numéro à appeler pour des renseignements ou annulation, pour ensuite soutirer des informations ou de l’argent. |
| Mécanisme de l’escroquerie | 1. Victime reçoit l’e-mail.
2. Victime appelle le numéro. 3. Escrocs demandent accès à l’ordinateur ou détails financiers. |
| Comment repérer l’escroquerie | – Fautes d’orthographe.
– Adresses e-mail suspectes. – Salutation générique (ex : « Madame, Monsieur »). – Liens douteux. |
| Mesures préventives | – Ne pas cliquer sur les liens.
– Ne pas partager d’infos personnelles. – Bloquer l’expéditeur. – Ignorer l’e-mail. |
| Actions en cas de victimisation | – Bloquer le numéro des escrocs.
– Appeler sa banque. – Vérifier son ordinateur pour les malwares. – Changer les mots de passe. |
| Conseil général | Sensibilisez votre entourage. Les mêmes astuces pour repérer cette escroquerie s’appliquent à d’autres tentatives de hameçonnage. |
Qu’est-ce que l’escroquerie par e-mail de la Geek Squad ?
L’escroquerie Geek Squad est une escroquerie par e-mail dans laquelle les cybercriminels envoient un faux e-mail en prétendant qu’il s’agit d’une confirmation de transaction officielle de la part de Geek Squad, une filiale de Best Buy, une multinationale bien connue dans le domaine de l’électronique grand public.
L’e-mail contient des informations concernant un renouvellement d’abonnement ou une commande dont les destinataires n’ont pas connaissance.
Les escrocs utilisent de faux numéros de facture, de fausses dates de renouvellement et d’autres détails de la commande pour faire croire que l’e-mail est authentique. Ils utilisent des logos officiels et des bannières promotionnelles pour donner à l’e-mail une apparence de légitimité et s’assurer que leur cible les croit.
En outre, les escrocs indiquent leur numéro de téléphone et demandent aux destinataires de les contacter s’ils ont besoin d’aide pour leur commande.
Les cibles paniquent lorsqu’elles sont informées d’une transaction importante et appellent rapidement les escrocs pour en savoir plus sur la transaction ou l’annuler à temps.
Ensuite, l’escroquerie peut prendre plusieurs formes, mais l’objectif final des cybercriminels est de soutirer le plus d’argent possible à leurs victimes.
Comment fonctionne l’escroquerie par courriel de la Geek Squad ?
Dès que le destinataire appelle le numéro indiqué, les escrocs prétendent qu’une transaction a été effectuée sur son compte. Pour tromper leurs victimes, les escrocs leur expliquent qu’ils peuvent annuler la transaction. En réaction naturelle à cette suggestion, les destinataires acceptent.
Pour commencer, ils demandent aux destinataires leurs coordonnées personnelles, mais les fonctionnaires ne devraient jamais demander par téléphone des données privées telles que les détails de la carte de crédit, les numéros de sécurité sociale, etc.
Les escrocs expliquent parfois à leurs cibles qu’ils ne peuvent pas annuler les abonnements de leur côté et qu’ils doivent accéder à l’ordinateur du destinataire pour le faire. Le cybercriminel peut prétendre qu’un étrange problème de PC est à l’origine de cette transaction. Ils suggèrent de leur donner un accès à distance à votre ordinateur pour résoudre le problème, car ils craignent qu’il ne se reproduise.
Une fois que leurs cibles leur ont accordé l’accès, elles sont à la merci des escrocs, qui peuvent aller jusqu’à l’arnaque. Ils peuvent effectuer d’importantes transactions bancaires, installer des logiciels malveillants pour arnaquer à nouveau les destinataires, demander un paiement pour l’assistance à distance qu’ils ont fournie ou facturer des « frais d’annulation ».
Comment repérer l’escroquerie par e-mail de la Geek Squad ?
Suivez ces conseils et vérifications pour distinguer un courriel frauduleux d’un courriel original et réel :
- Vérifiez que le contenu de l’e-mail ne contient pas de fautes d’orthographe ou de grammaire.
- Examinez l’adresse électronique de l’escroc et voyez si elle contient le nom de l’entreprise mal orthographié ou si elle semble assez générique et donc non officielle.
- Vérifiez si l’escroc s’est adressé à vous par votre nom. Il s’agit d’une escroquerie si aucun nom n’est mentionné ou si l’on s’adresse à vous en disant « Madame, Monsieur ».
- Ne cliquez jamais sur les liens contenus dans les courriels. En cas de doute, utilisez un site web de vérification des liens pour vous assurer qu’ils ne vous redirigent pas vers une adresse aléatoire et non officielle.
- La transaction est-elle effectuée dans la même devise que votre compte bancaire ? Si c’est le cas, le courriel provient probablement d’un escroc.
- Les abonnés disposent généralement d’un délai de sept jours pour annuler leur abonnement. Méfiez-vous des courriels qui vous demandent de les contacter dans un délai d’un ou deux jours : l’escroc cherche à vous faire paniquer et à vous faire commettre une erreur.
- L’e-mail que vous avez reçu de Geek Squad est-il envoyé à la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous vous êtes inscrit ?
- Vérifiez s’il s’agit d’une escroquerie en confirmant qu’aucune transaction n’a été effectuée à partir de votre compte bancaire.
Comment éviter l’escroquerie par courriel de la Geek Squad ?
Si vous avez reçu un e-mail censé provenir de la Geek Squad et que vous craignez qu’il s’agisse d’une escroquerie, vous avez déjà fait la moitié du chemin pour l’éviter.
Quoi qu’il en soit, n’envoyez pas de données personnelles par courrier électronique ou par tout autre moyen, et surtout ne répondez pas au même courrier électronique et n’appelez pas le numéro indiqué.
Vous devez suivre des techniques de base pour éviter de tomber dans le piège des escroqueries, notamment : ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez pas les pièces jointes. Sensibilisez les gens à l’escroquerie, mais ne transmettez pas le courriel, au cas où quelqu’un tomberait dans le panneau. En fait, le mieux est de supprimer le message.
Si vous partagez votre ordinateur avec quelqu’un d’autre, bloquez l’expéditeur pour éviter qu’il ne soit victime de l’escroquerie par erreur.
En résumé, le meilleur moyen d’éviter l’escroquerie est d’ignorer le courriel de la Geek Squad et de bloquer l’expéditeur.
Que faire si vous êtes victime de l’escroquerie par courriel de la Geek Squad ?
Si vous êtes victime de l’escroquerie par courriel de la Geek Squad, voici ce que vous devez faire :
- N’agissez pas en fonction de ce qu’ils vous disent de faire si vous n’avez fait que parler aux escrocs.
- Pour éviter que les escrocs ne vous recontactent, bloquez le numéro que vous venez d’appeler.
- Appelez votre banque et bloquez vos fonds si vous avez communiqué vos données personnelles, telles que les informations relatives à votre carte de crédit.
- Vérifiez que votre ordinateur ne contient pas de virus si vous avez téléchargé des logiciels ou des fichiers à partir du courrier électronique.
- Vous ne devriez pas utiliser les mêmes données de connexion pour plusieurs comptes, mais beaucoup de gens le font quand même.
- Changez immédiatement vos données de connexion si vous vous êtes inscrit en utilisant un lien que des escrocs vous ont envoyé en utilisant votre adresse électronique.
- Pour empêcher les escrocs de vous enregistrer, désactivez temporairement votre webcam si elle est activée.
Éviter les escrocs qui envoient des courriels à la Geek Squad
Vous devriez maintenant connaître les pièges des escrocs et ne pas en être victime. Tout en faisant de votre mieux pour vous protéger, il est tout aussi important de sensibiliser votre famille et vos amis.
Les signaux d’alerte ci-dessus, qui vous montrent comment repérer une escroquerie par courriel de la Geek Squad, s’appliquent également à d’autres escroqueries par hameçonnage. Soyez donc vigilant et évitez-les à tout prix.
